Políticas y Condiciones

Agnus Soluciones SPA

Políticas de Compra

Compras Online:
Agnus Soluciones ofrece la opción de comprar por internet a través del sitio www.agnus.cl, donde el cliente puede seleccionar los productos deseados, agregarlos al carro de compras y seguir las instrucciones para finalizar la compra.

Compras con Cotización:
Para una cotización formal, puede contactarnos a través de nuestro WhatsApp +5622 5536752 o al correo electrónico: contacto@agnus.cl.

Precios

• Los precios de los productos están en pesos chilenos e incluyen IVA.
• Las ofertas son válidas hasta el final de la promoción y/o hasta agotar stock.
• Los precios de una cotización estarán vigentes solo por el tiempo indicado en la misma.

Formas de Pago

• Compra Online: Webpay (tarjeta de débito o crédito) o transferencia electrónica a la cuenta corriente del Banco BCI 52139069, Agnus Soluciones Spa, RUT: 76.486.936-2. Enviar comprobante a ventas@agnus.cl.
• Cotización: Pago mediante transferencia electrónica a los datos anteriores o a través de botón de pago para tarjetas de crédito/débito.

Despacho y Entrega de Productos

• Las compras se procesan una vez validado el pago.
• Despacho en Santiago: Dentro de 24 horas hábiles.
• Despacho en regiones: Desde 48 horas hábiles.
• Retiro en tienda: Disponible para compras online o con cotización pagada en Av. Nueva Providencia 2155, oficina 806, torre C, comuna Providencia. Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 18 hrs.
• Compra directa en tienda: El stock en tienda puede diferir del disponible en la página web. Coordinar previamente a través de WhatsApp +5622 5536752. Formas de pago: tarjeta de débito, crédito o transferencia electrónica.
• Horario de despachos: Lunes a viernes de 10:00 a 21:00 hrs (excepto festivos).
• Despachos en Santiago: Realizados directamente por Agnus Soluciones Spa o empresa E-courier.
• Despachos a regiones: A través de Bluexpress a domicilio. Si elige otra empresa de courier, el tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad para trasladar los productos a la agencia.
• Costo de despacho: Gratis en Santiago. En regiones, es gratis si se envía por Bluexpress; de lo contrario, el costo será por pagar.
• Nota: El despacho solo incluye la entrega de los artículos; no se realizan instalaciones ni revisiones.
• Cobertura: Solo en territorio continental de Chile. No se realizan envíos al extranjero.

Sobre Agnus Soluciones Spa

Agnus Soluciones Spa se dedica a la venta de artículos de computación corporativos reacondicionados, dando una segunda vida útil a computadores, notebooks, impresoras, multifuncionales, y más.

Todos nuestros productos son usados y reacondicionados o de segunda selección.

Dado que estos artículos son de segunda mano, no están sujetos a cambios ni devoluciones por insatisfacción (según la ley del consumidor 19.496, artículo 14). Sin embargo, Agnus Soluciones Spa ofrece una garantía voluntaria de 6 meses.

Términos y Condiciones de Garantía

• La garantía de 6 meses cubre solo fallas de hardware o incumplimiento de características ofrecidas.
• Los productos deben llevarse a nuestro laboratorio en San Joaquín, Santiago, para evaluación.
• No cubre daños físicos, mal uso, ni problemas de software (sistema operativo, programas o virus).

Plazo de Servicio Técnico

• Diagnóstico y evaluación: 48 horas hábiles.
• Reparación o cambio: Hasta 5 días hábiles (si hay disponibilidad de repuestos). En caso de falta de repuestos, el tiempo de entrega será comunicado al cliente.

Gastos de Envío para Garantía

• Los costos de envío para hacer efectiva la garantía serán asumidos por el cliente.