Nuestros productos son reacondicionados, usados ​​o de segunda selección. Por esta razón:

• No se otorga derecho a retracto por insatisfacción del producto, conforme a la Ley N° 19.496, artículo 14.
• No se aceptan cambios ni devoluciones , salvo que se aplique la garantía voluntaria ofrecida por Agnus Soluciones Spa.

✅ Garantía Voluntaria

Todos nuestros productos cuentan con una garantía voluntaria de 6 meses desde la fecha de compra. Esta garantía se aplica exclusivamente en los siguientes casos:

Cubre:

• Fallas de ferretería (ferretería).
• Incumplimiento de especificaciones o características descritas en la publicación del producto.

Sin cobertura:

• Daños físicos o estéticos.
• Fallas por mal uso o manipulación incorrecta.
• Problemas relacionados con software, programas, sistema operativo o virus.

📅 Plazos de atención técnica

Diagnóstico inicial: hasta 5 días hábiles.

Reparación o reemplazo del equipo (si corresponde): hasta 7 días hábiles posteriores al diagnóstico.

🚚 Gastos de envío para hacer efectiva la garantía

El cliente deberá asumir los costos de envío hacia y desde el servicio técnico.

📞 Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes medios:

📧Correo: contacto@agnus.cl

💬 WhatsApp: +56 22 553 6752

📝 Formulario en línea: www.agnus.cl/contactenos